O presente instrumento de informação é composto por uma série de perguntas que poderão ser respondidas pelos , que será realizada pela Construtora Stanza, inscrita no CNPJ nº 09.191.102/0001-06, com sede a Avenida Oviedo Teixeira, n.º 697, Bairro Jardins, Aracaju/SE.
1.1. O objetivo desta pesquisa é avaliar a experiência como adquirente de um STANZA, de forma que seja possível avaliar a sua experiência na aquisição dos nossos produtos, assim como avaliação o nível de satisfação, a qualidade, a confiabilidade e eficiências dos serviços prestados, bem como avaliar os canais de comunicação e o atendimento oferecido.
1.2. Terá início no mês de setembro de 2024 com data de término indeterminada, comunicada posteriormente. Para participar, basta acessar o link que será enviado para o e-mail e/ou WhatsApp do titular da unidade e responder o questionário.
1.3. A PESQUISA está regulada nos termos da lei nº 5.768/71; assim como as legislações pertinentes, bem como o presente Regulamento relacionado à pesquisa de satisfação e Política de Privacidade sujeitas às disposições da Leo Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD)
2.1. A pesquisa de satisfação premiada será realizada exclusivamente com os .
2.2. Os adquirentes que responderem à pesquisa estarão, automaticamente, concorrendo ao sorteio de 20 (vinte) brindes por mês.
2.3. Não poderão participar da pesquisa adquirentes não vinculados a contratos de compra e venda junto à Construtora Stanza.
2.4 Para participar, os adquirentes deverão responder ao link da Pesquisa, que estará disponível no e-mail do titular, contendo o Formulário da Pesquisa de Satisfação.
2.5. Os sorteios serão realizados no último dia útil de cada mês e os nomes dos participantes serão registrados em planilha de Excel que será a base para alimentação da plataforma.
2.6. Para o sorteio, utilizaremos a plataforma https://app-sorteos.com/.
2.6. O resultado com o nome do contemplado será divulgado pelo e-mail até o quinto dia útil do mês subsequente ao sorteio, a contar da data do sorteio.
2.7. A pesquisa não se estende a locatários.
2.8. O participante terá direito a participar apenas do sorteio no mês em que a sua pesquisa de satisfação for respondida.
2.9. Participarão dos sorteios os clientes que responderem as pesquisas: assinatura do contrato, aprovação de vistoria, recebimento das chaves ou aberturas de chamado.
3.1. O(a) ganhador(a) está ciente de que a retirada do brinde deverá ser feita diretamente e exclusivamente nos endereços abaixo indicados de segunda a sexta-feira das 8h00min às 12h00min e das 13h00min e 17h00min, mediante apresentação de documento oficial com foto.
Endereços:
3.2. O prêmio será entregue exclusivamente nos locais indicados, sendo vedado o envio por meio de transportadora.
3.3. O prazo para a retirada do brinde pelo ganhador(a) é impreterivelmente, até 60(sessenta dias) após os sorteios. O direito ao brinde será extinto após esse prazo sem a retirada do mesmo pelo(a) sorteado(a).
3.4. O prêmio não poderá ser substituído por valor monetário.
4.1. Os clientes poderão acessar o regulamento do sorteio através do link: www.meustanza.com/regulamento-pesquisa-premiada;
4.2. Os clientes sorteados receberão por e-mail e WhatsApp mensagens personalizadas avisando que foram contemplados no prazo previsto no item 2.6;
4.3. Toda a base de clientes (que participar) das pesquisas receberá por e-mail a lista com os nomes e sobrenomes dos contemplados de cada mês.
5.1. A participação da pesquisa é voluntária e que implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento. Não terão validade as participações que não preencherem as condições básicas previstas neste Regulamento.
5.2. As dúvidas quanto ao preenchimento e as regras serão dirimidas pela Gerência de Relacionamento com o cliente da Construtora Stanza.
5.3. Todos os participantes autorizam desde já o uso gratuito de seus nomes, e-mail em qualquer tipo de mídia, bem como “imagem e voz” à Construtora Stanza, de forma integralmente gratuita, para divulgação dessa campanha.
5.4. Os casos omissos no presente Regulamento serão resolvidos de forma administrativamente por deliberação da Construtora Stanza.
